退换货政策
重庆农业商城 / 2015-03-05

 一、 无理由退货政策

 

1. 商城承诺,对于您(作为消费者)通过商城购买的商品,若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回且承担相关运费;但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货”政策:

 

(1)消费者定作商品;

(2)鲜活易腐商品,例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等;

(3)食用类商品,例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等;

(4)特殊类商品,例如处理品等;

(5)其他根据商品性质不宜退货的商品。

 

二、 有理由退换货政策

1. 商城承诺,如您通过商城购买的商品出现国家法律所规定的商品质量问题,则自您所购商品收货之日起,7天内可以退换货,您可在线进行申请退换货,运费由该商品所售商家承担。

2. 如您所购商品在收货之日起15天内出现非质量问题,例如图物差异、商品破损等,则您可在线进行退换货申请,根据实际问题情况,会对您提交的退换货申请进行审核,并将于1-3个工作日内向您反馈审核通过与否的结果。

 

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